掌上创城app是一款文明城市创建市民常态监督平台。服务于河北省全省,能够帮助市民反映市政相关问题,并及时更新市政相关新闻,便捷市民的市政相关建议生活,为河北省全省创城提供更加便利的服务渠道,也能更好的反映创城过程中的各种问题。
1、河北文明城市创建市民常态监督平台由河北省文明办主办,河北新闻网负责日常运行;
2、充分利用《阳光理政》平台技术系统、运行模式等优势;
3、实施河北省、市、县(区)三级文明创建指挥部联网工程。
1、通过“一大平台全覆盖、各地各级有接口、精准办理一对一”的工作模式;
2、在省、市、县(区)三级文明创建指挥部网站设置数据接口;
3、对应收集当地网民对文明创建活动的投诉、咨询、建议等留言;
4、第一时间进行受理回复和解决,将网民反映的不文明现象处理在萌芽状态。
实现巡查、上报、整改、反馈、督导、问责流程化工作模式,实现市、街道、社区三级网格化管理,部门亮牌作业的责任化;
发现问题上报、系统派单、整改部门的工单接收和整改处理流程的自动化,提高工作效率。
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